Правила пребывания пассажиров в ВИП-Терминале разработаны и утверждены в целях обеспечения комфортных условий для пребывания пассажиров, а также общественного порядка и общественной безопасности, авиационной безопасности, безопасности пассажиров и иных лиц, находящихся на территории аэропорта г. Сухум.

Настоящие Правила являются публичной офертой любому лицу, желающему воспользоваться услугами ВИП-Терминала. Настоящая оферта может быть отозвана Обществом с ограниченной ответственностью «Инфраструктурное Развитие», осуществляющее свою деятельность в Республике Абхазия через филиал в Республике Абхазия с предварительным уведомлением на сайте не позднее чем за 1 рабочий день до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже заключенные договоры. Акцептом настоящей оферты является нахождение пассажиров/клиентов и иных лиц в ВИП-Терминале и произведение оплаты за пользование услугами при входе в ВИП-Терминал, что считается заключением лицом договора на предоставление услуг ВИП-Терминала с Общество с ограниченной ответственностью «Инфраструктурное Развитие», осуществляющее свою деятельность в Республике Абхазия через филиал в Республике Абхазия. Пользуясь услугами ВИП-Терминала, пассажиры/клиенты и иные лица автоматически принимают указанные ниже правила и условия нахождения в данном зале. Все правила и условия обязательны для выполнения посетителями.

В случае несогласия с условиями, указанными в настоящих Правилах, клиент вправе не входить в ВИП-Терминал.

1. Услугами ВИП-Терминала могут воспользоваться:
   1. Пассажиры по заявкам организаций, заключивших договор с Обществом с ограниченной ответственностью «Инфраструктурное Развитие», осуществляющее свою деятельность в Республике Абхазия через филиал в Республике Абхазия на предоставление услуг ВИП-Терминала.
   2. Пассажиры, оплачивающие услуги ВИП-Терминала самостоятельно, в соответствии с установленными тарифами.
2. Заявки на пребывание в ВИП-Терминале вылетающих лиц принимаются не позднее, чем за 3 часа до планового вылета воздушного судна.
3. Заявки на пребывание в ВИП-Терминале прилетающих лиц принимаются до момента посадки воздушного судна.
4. Пассажиры, путешествующие с багажом обязаны прибыть в ВИП-Терминал не позднее времени окончания регистрации на рейс.
5. Опоздавшему пассажиру по решению представителя авиакомпании может быть отказано в воздушной перевозке на основании ст. 97 Воздушного кодекса РА и Правил воздушной перевозки, утвержденных Авиакомпанией.
6. Перечень услуг размещен на официальном сайте https://sukhumaero.com/services/vip/.
7. Администрация ВИП-Терминала в лице уполномоченного представителя оставляет за собой право резервировать места в зале во исполнение условий конкретного договора. Пассажирам и их гостям может быть отказано в размещении в ВИП-Терминале в случае отсутствия свободных мест в зале ¹.
8. Пользование отдельным въездом и парковкой, расположенной на привокзальной площади Международного аэропорта «Сухум» возле входа в ВИП-Терминал предназначено исключительного для кратковременного пребывания пассажиров, осуществления высадки/посадки.
9. С целью обеспечения надлежащего порядка и контроля качества обслуживания в ВИП-Терминале ведется аудио и видеонаблюдение.
10. Аэропорт вправе временно приостановить оказание Услуг или отказать в оказании Услуг по пребыванию в ВИП-Терминале, без уведомления заказчика и без возмещения убытков в следующих случаях:
    1. в случае установления режимных ограничений уполномоченными органами в соответствии с законодательством РА;
    2. в случае нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе при наличии задолженности за прошлые периоды;
    3. в случае приема официальных лиц и делегаций;
    4. в случае несоблюдения пассажирами и/или лицами, встречающими/провожающими пассажиров, правил поведения на территории ВИП-Терминала без возврата оплаченной суммы;
    5. в иных случаях, независящих от Аэропорта (форс-мажорные обстоятельства).
11. С целью создания комфортных и безопасных условий пребывания в ВИП-Терминале персонал оставляет за собой право требовать от пассажиров, и/или лиц, встречающих/провожающих соблюдения правил поведения, гигиены и культуры общения.

    В связи с чем НЕ РАЗРЕШЕНО:

    1. При путешествии с животными:
       1. Приносить или приводить животных на территорию ВИП-Терминала с нарушением настоящих правил и за исключением случаев, когда животное является собакой-поводырем, служебной собакой или предназначено для перевозки воздушным транспортом. Животные должны находиться в закрытой переноске (контейнере/клетке) или на коротком поводке и в наморднике. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала.
       2. Оставлять животных на территории ВИП-Терминала без присмотра.
       3. Кормить животных без использования средств гигиены и ухода за животными, выгуливать вне мест, специально отведенных. В соответствии со ст. 1066 ГК РА владелец животного несет полную материальную ответственность за вред, причиненный животным имуществу ВИП-Терминала или третьим лицам, а также за ущерб, вызванный нарушением санитарных норм.
    2. Курить сигареты, в том числе, электронные сигареты, трубки, кальяны, системы нагревания табака, за исключением специально отведенных для этого мест (не ближе 15 м от входа в ВИП-Терминал).
    3. Употреблять наркотические средства и психотропные вещества, находится в состоянии наркотического и сильного алкогольного опьянения.
    4. Лицам, не достигшим 18-летнего возраста, распивать алкогольные напитки на территории ВИП-Терминала.
    5. Прослушивать аудиозаписи или аудиотрансляции без наушников, использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов).
    6. Засорять, загрязнять и наносить повреждения имуществу, находящемуся в ВИП-Терминале.
    7. Создавать ситуации, угрожающие жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров/клиентов аэропорта (в том числе персонала), допускать по отношению к ним словесные оскорбления, повышение тона, угрозы и попытки физического насилия.
    8. Нахождение детей любого возраста без присмотра на территории ВИП-Терминала запрещается. Родителям необходимо следить за поведением детей, не позволять им нарушать настоящие правила. Родители самостоятельно несут ответственность за безопасность и здоровье своих детей.
12. За нарушение правил общественного порядка и общественной безопасности, авиационной безопасности виновные лица несут ОТВЕТСТВЕННОСТЬ в соответствии с действующим законодательством РА.

В случае нарушения правил ВИП-Терминала персонал Международного аэропорта «Сухум» оставляет за собой право:

• расторгнуть с пассажиром/клиентом договор оказания услуг ВИП-Терминала в одностороннем порядке за нарушение Правил пребывания в ВИП-Терминале или совершение административного проступка на территории ВИП-Терминала²;
• передавать информацию в ЛОМ МВД Республики Абхазия в аэропорту Сухум для дальнейшего проведения разбирательства и привлечения к административной и уголовной ответственности;
• вызывать группу быстрого реагирования в аэропорт Сухум в целях удаления нарушителя с территории ВИП-Терминала;
• запретить в дальнейшем посещение ВИП-Терминала лицам, ранее замеченным в нарушении правил и порядка ВИП-Терминала.

ПРИМЕЧАНИЕ

КоАП РА Статья 166. Мелкое хулиганство, то есть нецензурная брань в общественных местах, оскорбительное приставание к гражданам и другие подобные действия, нарушающие общественный порядок и спокойствие граждан, влекут наложение штрафа от двух до пяти минимальных размеров оплаты труда или исправительные работы от одного до двух месяцев с удержанием 20 процентов заработка, а в случае, если по обстоятельствам дела, с учетом личности нарушителя, применение этих мер будет признано недостаточным, административный арест на срок до 30 суток.

КоАП РА Статья 171. Распитие спиртных напитков в общественных местах или появление в общественных местах в пьяном виде

1. Распитие спиртных напитков на улицах, на стадионах, в скверах, парках, во всех видах общественного транспорта и в других общественных местах, кроме предприятий торговли и общественного питания, в которых продажа спиртных напитков в розлив разрешена местными органами государственного управления, или появление в общественных местах в пьяном виде, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность влечет наложение штрафа от двух до трех минимальных размеров оплаты труда.
2. Те же действия, совершенные повторно в течение года после применения мер административного взыскания, влекут наложение штрафа от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда.
3. Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные лицом, которое дважды в течение года подвергалось административному взысканию за распитие спиртных напитков в общественных местах или появление в общественных местах в пьяном виде влекут наложение штрафа от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда либо исправительные работы от одного до двух месяцев с удержанием 20 процентов заработка, а в исключительных случаях, если по обстоятельствам дела и с учетом личности нарушителя применение этих мер будет признано недостаточным, - административный арест на срок до 30 суток.
4. Появление в общественных местах в пьяном виде подростков в возрасте до 16 лет, а равно распитие ими спиртных напитков влечет наложение штрафа на родителей или лиц, их заменяющих, от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда.

КоАП РА Статья 172. Невыполнение родителями или лицами, их заменяющими, обязанностей по воспитанию и обучению детей

Злостное невыполнение родителями или лицами, их заменяющими, обязанностей по воспитанию и обучению несовершеннолетних детей, а также потребление несовершеннолетними наркотических веществ без назначения врача или совершение ими других правонарушений (кроме правонарушений, предусмотренных частью 4 статьи 171 настоящего Кодекса и частью 2 настоящей статьи) влечет предупреждение или наложение штрафа на родителей или лиц, их заменяющих, до пяти минимальных размеров оплаты труда.